রেফারেন্স

1eo এ আইনি স্বচ্ছতা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আমরা বিশ্বাস করি আপনার ডেটা, টাকা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিয়ে কোনো আপস থাকতে পারে না। এখানে আমরা পরিষ্কার করি কিভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি, কখন আমরা যোগাযোগ…

ডেটা এবং গোপনীয়তা সুরক্ষাপেমেন্ট এবং উত্তোলন নীতিঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়াস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার
1eo 1eo এ আইনি স্বচ্ছতা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
যোগাযোগ এবং সহায়তা পথ

আইনি প্রশ্নের জন্য 1eo এর সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি আমাদের আইনি নীতি, আপনার অধিকার বা ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আমাদের অ্যাকাউন্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। সমস্ত চ্যানেল মোবাইল থেকে অ্যাক্সেসযোগ্য এবং আমরা বাংলায় উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। আমরা আপনার আইনি প্রশ্ন এবং ডেটা অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করি।
সহায়তা ইমেইল আপনার নাম, অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং প্রশ্ন সহ আমাদের সহায়তা ইমেইল ঠিকানায় পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা টিম আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, পরিচয় যাচাইকরণ বা পাসওয়ার্ড পরিবর্তন সম্পর্কে প্রশ্নের জন্য আমাদের নির্দিষ্ট টিম যোগাযোগ করুন।
আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

1eo এ নিরাপত্তা, এনক্রিপশন এবং অ্যাকাউন্ট যত্ন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ শিল্প-মান এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং স্থানীয় আইনি সম্মতির জন্য তথ্য ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অনুরোধ করতে বা পরিবর্তন…

SSL এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

সমস্ত যোগাযোগ SSL-এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার বাংলাদেশী ব্যাংক বা mPay পার্টনার কখনও আপনার 1eo পাসওয়ার্ড দেখে না।

ডেটা সংরক্ষণ এবং রিটেনশন

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় ডেটা রাখি এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের পরে মুছে ফেলি। কমপ্লায়েন্স রেকর্ড আলাদাভাবে পরিচালিত হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং পছন্দ

আমরা কেবল কার্যকরী এবং নিরাপত্তা কুকি ব্যবহার করি, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করুন।

আপনার ডেটা অনুরোধ করুন বা পরিবর্তন করুন

লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বলুন আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি চান বা একটি ক্ষেত্র আপডেট করতে চান। আমরা ৫-১০ ব্যবসায়িক দিনে সম্পূর্ণ করি।

পরিচয় এবং জালিয়াতি সুরক্ষা

আপনার প্রথম jমা বা বড় উত্তোলনের জন্য আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। মোবাইলে ধাপে ধাপে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া দ্রুত এবং সহজ।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করুন

আপনি যেকোনো সময় স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন বা অস্থায়ী সময়ের জন্য স্থগিত করতে পারেন। আমাদের সাহায্য টিম অনুরোধ প্রক্রিয়া করে।

আইনি এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নীচে 1eo এর সাথে আপনার অধিকার, ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে।

আপনাকে বাংলাদেশে খেলার জন্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্য হতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার যাচাইকরণ তথ্য নিশ্চিত করুন। আমরা জাল বা অসঙ্গত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি।

সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত। আমরা কখনও আপনার পাসওয়ার্ড, ব্যাংক বিবরণ বা ব্যক্তিগত পরিচয় সংখ্যা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

হ্যাঁ। প্রতিটি লেনদেন আপনার পেমেন্ট পার্টনারের স্ট্যান্ডার্ড নিরাপত্তা ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়। 1eo কখনও আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসকোড জিজ্ঞাসা করে না।

লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং বলুন আপনি একটি ডেটা সাবজেক্ট অ্যাক্সেস অনুরোধ চান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত ফাইল সম্পর্কিত সবকিছু পাঠাই।

অবিলম্বে আমাদের নিরাপত্তা টিমকে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অবহিত করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট জরিপ করব, লেনদেন ফ্ল্যাগ করব এবং পরবর্তী পদক্ষেপ ব্যাখ্যা করব।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় খেলার ইতিহাস এবং লেনদেন রাখি। বন্ধ করার পরে রেকর্ড স্থানীয় ট্যাক্স এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষিত হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং স্থায়ী বন্ধকরণ অনুরোধ করুন। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার অবশেষ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হয় এবং সমস্ত ডেটা আপনার অনুরোধ অনুযায়ী পরিচালিত হয়।